依照外观情况判断
| 故障情况 | 可能造成的原因 | 是/否保修 |
| 这的工具已经拆 | 人为不当操作造成 | 否 |
| 工具被打开过，造成进一步损坏 | 人为不当操作造成 | 否 |
| 机壳破裂 | 跌落或者碾压 | 否 |
| 电缆或者插头损坏 | 人为不当操作造成 | 否 |
| 输出轴变形弯曲 | 外力严重冲击 | 否 |
| 外观航脏（内部也是如此） |
未遵守操作要求（如异物进入） 遵守操作要求 |
否 是 |
| 底板破损、弯曲（曲线锯、圆锯、云石机、砂光机、修 边机、电木铣） |
跌落或者碾压 人为不当操作造成 |
否 否 |
| 砂光机底板软垫 | 使用中自然磨损 | 否 |
| 护罩变形（角磨、圆、切割机） | 跌落、撞击或者碾压 | 否 |
| 由火焰造成的损坏痕迹 | 接触火源 | 否 |
| 塑料机壳或铝件磨损 | 使用中自然磨损 | 否 |
| 电钻夹头、法兰、砂纸夹等外部易损件 | 使用中自然磨损 | 否 |
| 电锤钻夹头卡死 | 钻头垂直或者直径偏差 | 否 |
| 所有随机送的附件和辅件的损坏，如锯片、扳手、电池、钻头、辅助手柄等 | 否 |
依照内部情况判断
| 故障情况 | 可能造成的原因 | 是/否保修 |
| 1. 转子和定子熔在一起（烧机） | 过载 | 否 |
| 2. 转子或定子单机一损坏但变色情况一样 | 通风道堵塞 | 否 |
| 3. 转子的换向器飞片或胀起，且转子线圈不短路 | 换向器原始质量造成 | 是 |
| 4. 转子线圈短路，定子线圈完好无损或只有轻微地变色 |
线圈或接地与转子短路 取出 碳刷自切断保护装置再继续使用 |
是 否 |
| 5. 转子损坏 | 线圈短路 | 是 |
| 6. 转子正常，定子的两个线圈不同程度地变色;或一个烧焦或变色，另一个完好无损 |
由于振动所造成的 有明显人为拆解磕碰 |
是 否 |
| 7.定子或转子换向器接点断裂 | 装配不当或制造缺陷 | 是 |
| 8.轴齿或大、小锥齿轮磨损 | 正常磨损或没有定期维护 | 否 |
| 9.护罩变形（角磨、圆锯、切割 机） | 正常寿命到期 | 否 |
| 10.开关、电子线路板损坏 | 漏油或润滑油变干 | 是 |
| 11.传动机构异响、损坏 | 缺乏保养 | 否 |
| 12.换向器磨损痕迹超过单边0.2MM | 使用寿命到期 | 否 |
| 13.碳刷、轴承、轴套、O型圈（密封）、汽缸、活塞、冲击子等损坏 | 使用寿命到期 | 否 |
其他情况
| 故障情况 | 可能造成的原因 | 是/否保修 |
| 1. 锂电池不放电 | 人为不当操作造成 | 是 |
| 2. 锂电池放电时间短 |
随着充放电次数自然损耗，如果故障电池充满电后空载放电时间低于全新电斌空载放电时间60% 随着充放电次数自然损耗，如果故障电池充满电后空载放电时间高于全新电池空载放电时间60% |
是 否 |
| 3. 充电器不充电 | 元器件损坏 | 是 |
| 4. 热风枪不发热 |
发热丝断 自动温控器坏 |
否 是 |
